接遇セミナーに参加しました!

こんにちは✨歯科助手の埜田です。

11月に入り2018年も残りわずかとなりましたね。
1年は本当にあっという間だなと思う今日この頃です😅

先日、東京で行われた歯科接遇講師の久保佳世子さんのセミナーに参加してきました!
電話や受付での対応を学びました。
同じ言葉でも言い方を少し変えるだけで伝わり方が大きく変わるのだと改めて感じました。
とても勉強になり充実した時間を過ごすことができました🙇🏻‍♀️

これからも、歯医者に来院される患者さまの不安を少しでも和らげることができるよう、患者さま目線での接遇を心がけてまいります。